¿Tu dispositivo te está dando problemas? Ya sea que tengas una pregunta sobre cómo sacar el máximo provecho a tu dispositivo o algo no esté funcionando bien, ¡estamos aquí para ayudarte!
Como primer paso, te recomendamos revisar la sección de preguntas frecuentes más abajo o usar la barra de búsqueda para encontrar información específica sobre las funciones de tu dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona mi tarjeta SIM?
Es importante saber qué tipo de tarjeta SIM tienes y si es compatible con tu dispositivo. Antes de empezar a probar soluciones, revisa las diferencias entre una eSIM y una tarjeta SIM física.
Las tarjetas SIM físicas deberían funcionar automáticamente al insertarlas en un nuevo dispositivo, así que asegúrate de que tu dispositivo esté liberado, sea compatible y tenga el sistema operativo actualizado antes de activar tu tarjeta SIM.
¿No estás seguro de si tu dispositivo es compatible? Consulta más información sobre compatibilidad de dispositivos.
¿Por qué tengo problemas para conectarme a la red o para hacer llamadas y enviar mensajes?
Si tienes problemas para conectarte a la red o para hacer llamadas y enviar mensajes, es posible que tu teléfono no esté configurado correctamente. Es posible que necesites configurar o revisar tus ajustes de datos del programa (APN).
Si ya confirmaste que tu teléfono está bien configurado, sigue estos sencillos pasos para resolver el problema.
¿Cómo hago para que funcione mi conexión de datos?
Si tus datos no funcionan, intenta restablecer la configuración de red. Sigue estos pasos:
Activa el Modo Avión, espera unos segundos y luego desactívalo.
Desactiva el WiFi, espera unos segundos y vuelve a activarlo.
Desactiva el Bluetooth, espera unos segundos y vuelve a activarlo.
¿Sigue sin funcionar? Prueba estos pasos primero para solucionar el problema.
Opciones de garantía
Si sigues teniendo problemas con tu dispositivo después de probar nuestras sugerencias, echa un vistazo a nuestras opciones con y sin garantía. ¡La garantía limitada del fabricante y el plan de protección de Breezeline te respaldan en todo momento!
Contacto
¿No encontraste la respuesta que buscabas? Contáctanos haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la página.