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¿Qué puedo hacer si tengo problemas con mi dispositivo con o sin garantía?

Artículos de ayuda

¿Qué puedo hacer si tengo problemas con mi dispositivo con o sin garantía?

Opciones para dispositivos con garantía

Los dispositivos móviles vendidos por Breezeline tienen garantía limitada. Esta garantía es válida por un año desde la fecha de compra y requiere el recibo original. Cubre defectos según los requisitos del fabricante, los cuales puedes consultar en los sitios web que se detallan a continuación:

La garantía del fabricante no cubre:

  • Daños accidentales o físicos

  • Daños por líquidos

  • Alteraciones o modificaciones del dispositivo no autorizadas

  • Mal uso, negligencia o abuso

  • Manejo incorrecto

  • Almacenamiento inadecuado

  • Fuerza mayor o hechos fuera del control humano

Opciones para dispositivos sin garantía

Si tu dispositivo no tiene garantía, Breezeline puede seguir apoyándote con nuestro plan de protección para dispositivos.

Si compraste nuestro plan de protección para tu teléfono, puedes estar cubierto contra daños accidentales, daños por líquidos y fallas fuera de garantía. Revisa el documento Mobile Device Protect para obtener más detalles.

Para dispositivos Apple sin garantía, visita la página de Get Support para obtener información sobre los servicios directos de Apple.

Contacto

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