Asegúrate de que todos los teléfonos estén colgados y que los teléfonos inalámbricos tengan las pilas cargadas. Comprueba que las luces de tu puerta de enlace Breezeline (el dispositivo que conecta el cable a tus teléfonos) sean las siguientes:
La luz de alimentación debe estar fija. Si no lo está, verifica que el dispositivo esté enchufado directamente en una toma de corriente en buen estado.
La luz en línea debe estar fija. Si no lo está, verifica que el modo standby (en espera) esté apagado (solo en el modelo Motorola 5220). Si la luz del modo standby está encendida, presiona el botón standby situado en la parte superior del dispositivo. (La característica standby [de espera] solo apaga Internet, el servicio de teléfono residencial seguirá activo.)
Si tu puerta de enlace tiene batería, la luz correspondiente debería estar encendida de manera permanente. **Ten en cuenta que no todos los módems tienen batería** Si la luz de la batería está apagada, comprueba si la batería está bien conectada a la puerta de enlace. Si la luz de la batería parpadea, significa que la batería se está cargando, o que se agotó y debe reemplazarse. Si la luz de la batería parpadea durante más de 24 horas, comunícate con nosotros. Recuerda que mientras tu puerta de enlace esté enchufada y reciba alimentación, el estado de la luz de la batería no debería afectar tu servicio de teléfono en el hogar.
Intenta enchufar un teléfono con cable que funcione en los diferentes conectores para saber si el problema es de un solo teléfono o del conector.
Conecta el teléfono directamente a la puerta de enlace en la posición Tel1 para determinar si el problema puede estar relacionado con el cableado de tu hogar.
Si tras intentar todo lo mencionado anteriormente, todavía no recibes tono de marcado, comunícate con nosotros.
