Mi dispositivo móvil no puede encontrar mi DVR TiVo

Si tienes problemas para localizar tus dispositivos TiVo a través de la aplicación TV Online de Breezeline para Apple o Android:

1. Asegúrate de estar utilizando tu conexión Wi-Fi local en lugar de una red móvil (3G/4G/5G/LTE).
2. Fuerza el cierre de la aplicación en tu dispositivo móvil, vuelve a abrirla e intenta nuevamente.
3. Desenchufa tu enrutador de red para volver a iniciarlo, espera 30 segundos y enchúfalo de nuevo. Cuando tu enrutador se reinicie, asegúrate de volver a conectar tu dispositivo en la red. Luego, intenta localizar nuevamente el equipo TiVo en tu aplicación.
4. Verifica que hayas conectado tu equipo TiVo a tu red: DVR TiVo, Mini TiVo y SmartBoxes TiVo: desde la pantalla de inicio, ve a Menú > Configuraciones > Configuraciones de red > Ver diagnósticos de red > Probar conexión de Internet. Si la prueba tiene éxito, entonces tu TiVo tiene una conexión adecuada a Internet.
5. Asegúrate de tener la versión actualizada de la aplicación TV Online de Breezeline y de haber actualizado a la versión más actual del sistema operativo iOS/Android.
6. [Apaga y enciende el DVR] (Ayuda para TiVo). Desenchufa el DVR de la fuente de alimentación durante 30 segundos. Una vez reiniciado, vuelve a localizar el DVR en tu dispositivo móvil.
7. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación en tu dispositivo móvil.