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¿Qué debo hacer si no hay video ni imagen en la pantalla de la TV?

Artículos de ayuda

¿Qué debo hacer si no hay video ni imagen en la pantalla de la TV?

Si no hay video ni imagen en la pantalla de la TV, prueba los siguientes pasos:

  • Comprueba que tu decodificador tenga alimentación y que haya una luz encendida. Si esto no ocurre, intenta conectarlo a otra toma de corriente que funcione.

  • Cambia de canal o ingresa el PIN si se solicita. Es posible que el canal esté restringido.

  • Verifica que tu TV coincida con la configuración del adaptador digital HD. Por ejemplo, si conectaste con el cable coaxial, asegúrate de haber seleccionado el mismo canal en la TV y en el interruptor 3/4 en la parte trasera del adaptador digital HD. Si utilizas un cable HDMI y está enchufado en el puerto HDMI2 del televisor, asegúrate de que la entrada o fuente del televisor esté configurada en HDMI2.

  • Revisa todas las conexiones de cables, incluso verifica que tu cable coaxial esté ajustado de forma segura al toma de corriente de pared y al puerto de ENTRADA de tu adaptador digital HD. Verifica que todos los cables de video estén bien conectados entre el adaptador digital HD y la TV.


Si sigues teniendo problemas de imagen, comunícate con nosotros.

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Intenta efectuar los siguientes pasos: