Puede haber varios motivos por los que tus datos no funcionen correctamente:
- Cobertura de la red: comprueba si estás en un área con una buena cobertura de red. A veces, un área con mala recepción puede afectar la conectividad de datos.
- Ajustes y configuración: asegúrate de que los ajustes de tu dispositivo para datos móviles estén configurados correctamente. Comprueba si el roaming de datos está habilitado si estás en una región diferente.
- Límite o tope de datos: verifica si has alcanzado tu límite de datos. Superar este límite puede provocar una disminución de la velocidad o restringir el uso de datos.
- Problemas del dispositivo: reinicia tu dispositivo o intenta insertar tu tarjeta SIM en otro dispositivo para ver si el problema persiste. Los problemas de hardware o software pueden afectar la conectividad de datos.
- Estado de cuenta o facturación: asegúrate de que tu cuenta esté al día. Las facturas impagas o los problemas con la cuenta podrían dar lugar a interrupciones del servicio.
Si el problema persiste tras comprobar estos puntos, ponte en contacto con nosotros llamando al 855-811-5188 para obtener asistencia.
