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¿Por qué tengo problemas para recibir llamadas?

Artículos de ayuda

¿Por qué tengo problemas para recibir llamadas?

Una posible causa de los problemas relacionados con las llamadas podría ser la compatibilidad, especialmente si acabas de insertar una tarjeta SIM física y reiniciaste el teléfono. Deja que pasen unos minutos hasta que se active y se conecte a las torres de telefonía móvil cercanas.

Si tu teléfono solicita una actualización del operador, hazla para programar correctamente la tarjeta SIM. Además, consulta en tu zona de cobertura si hay problemas con las llamadas.

Si los problemas persisten, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente del servicio móvil al 855-811-5188. Te ayudarán a resolver el problema y a garantizar una funcionalidad óptima del teléfono para hacer y recibir llamadas.

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Intenta efectuar los siguientes pasos: