Pasar al contenido principal

Artículos de ayuda

¿Qué es la duplicación de SIM?

La duplicación de SIM (también llamada secuestro de SIM o estafa de cambio de SIM) es cuando un delicuente convence a tu proveedor móvil de transferir tu número de teléfono a una tarjeta SIM bajo control de él. Una vez que tienen tu número pueden:

  • Recibir tus llamadas y mensajes de texto.
  • Interceptar códigos de acceso de uso único (OTP) para iniciar sesión en aplicaciones bancarias, email o redes sociales.
  • Restablecer las contraseñas de tus cuentas.
  • Dejarte fuera de tu propia identidad digital.

Dado que muchas veces tu número de teléfono es la "llave maestra" a tu vida en línea, la duplicación de SIM es una de las formas más peligrosas de estafa por telecomunicaciones.

¿Por qué funciona la duplicación de SIM?

Muchos bancos de EE. UU., proveedores de email y plataformas de redes sociales todavían confían en la autenticación de dos factores por SMS (2FA). Si un delincuente controla tu tarjeta SIM, recibirá el código de verificación en lugar de ti, lo que le dará acceso instantáneo a tus cuentas.

Importante: los delincuentes suelen utilizar phishing, violación de datos u otros métodos para obtener tu información personal y luego se comunican con tu proveedor móvil y convencen al agente de que eres tú quien llama. Con este acceso, pueden desactivar tu tarjeta SIM real y utilizar su propia SIM para interceptar mensajes y controlar tus cuentas.

¿Cuáles son las señales de advertencia de una duplicación de SIM?

Es posible que te hayan duplicado la SIM si:

  • Tu teléfono se queda súbitamente sin servicio (sin llamadas, mensajes de texto ni datos) en un área con cobertura.
  • Recibes muchos mensajes SMS imprevistos sobre reconfiguración de contraseñas.
  • No puedes entrar a tus cuentas de email o de redes sociales.
  • Amigos o familiares te avisan que recibieron mensajes extraños desde tu número.

¿Necesitas más ayuda?

Intenta efectuar los siguientes pasos: