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Artículos de ayuda

¿Cómo puedo protegerme de una duplicación de SIM?

Puedes reducir los riesgos siguiendo estos pasos:

1. Fortalece la seguridad de tu cuenta móvil

  • Configura un PIN de cuenta único con tu proveedor.

  • Para la cuenta en línea de tu proveedor, usa contraseñas fuertes que no utilices para otra cosa.

  • Evita información fácil de adivinar (p. ej., fechas de nacimiento, códigos postales) como pregunta de seguridad.

2. Minimiza tu huella en el mundo digital

  • No compartas demasiados datos personales en redes sociales.

  • Retira tu número de teléfono de los perfiles públicos.

  • Haz una búsqueda en línea de tu nombre de forma periódica para ver qué información está disponible.

3. Protege tus cuentas en línea

  • Utiliza autenticadores basados en aplicaciones (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy) en lugar de códigos por SMS.

  • Activa las alertas para informar actividad en tu email y servicios bancarios.

  • Utiliza contraseñas distintas para cada cuenta (considera usar un administrador de contraseñas).

4. Mantente alerta ante intentos de phishing

  • Nunca hagas clic a enlaces en textos o emails que no hayas solicitado.

  • Recuerda: tu proveedor de servicio móvil nunca te pedirá tu contraseña u OTP por teléfono, email o mensaje de texto.

¿Necesitas más ayuda?

Intenta efectuar los siguientes pasos: