¿Qué puedo hacer para protegerme?
Implementa estas mejores prácticas para protegerte:
- Nunca compartas tu contraseña, PIN o códigos de verificación.
- Para cada cuenta, usa contraseñas fuertes que no utilices para otra cosa
- Siempre que sea posible, habilita la autenticación de múltiples factores.
- No hagas clic en enlaces que te manden por email o mensajes de texto que no hayas solicitado.
- Verifica las solicitudes llamando directamente a Breezeline.
- Revisa periódicamente tu informe crediticio a través de Equifax o TransUnion.
- Educa a familiares vulnerables, especialmente personas mayores y principiantes.
- Rompe los documentos personales antes de tirarlos a la basura.
- Limita los datos personales que compartes públicamente en redes sociales.
¿Cómo me ayudan a proteger mi cuenta?
En Breezeline utilizamos múltiples medidas de seguridad para mantener tu cuenta segura:
- Verificación estricta de seguridad: antes de procesar cambios como duplicación de SIM, portabilidad de números o reconfiguración de cuentas, exigimos PIN seguros y verificación de documentos de identidad emitidos por el gobierno.
- Detección de fraudes a nivel de la red: nuestros sistemas monitorean patrones sospechosos de llamadas, números de alto riesgo y posible clonación de SIM.
- Autenticación de dos factores (2FA): agrega un capa extra de seguridad para el acceso a cuentas en línea.
- Cifrado de datos: todos los datos de inicio de sesión a las cuentas y las transacciones estan cifrados para impedir que sean interceptados.
- Alertas y notificaciones sobre fraudes: te notificamos de inmediato si detectamos cualquier actividad no habitual en tu cuenta.
- Capacitación del personal: todos los empleados que atienden clientes reciben capacitaciones regulares sobre prevención de estafas. ¿Qué es lo que nunca haremos?
Nosotros nunca:
- Te pediremos que envíes dinero a una cuenta "segura".
- Te pediremos un código de acceso de uso único que te acabemos de enviar.
- Te llamaremos por teléfono para amenazarte con arrestos, deportaciones o acciones legales.
- Enviaremos técnicos a tu casa sin una programación previa.
Consejo: en caso de duda, cuelga y llámanos directamente al número que se encuentra en la factura o en nuestro sitio web.