Voy a comprar un teléfono nuevo, ¿necesito una nueva eSIM?

Sí, si tienes una eSIM activa en tu dispositivo actual y deseas cambiar por un nuevo teléfono, por lo general deberás configurar una eSIM nueva para el nuevo dispositivo. Una vez instalada, la eSIM se vincula al dispositivo específico, y cada teléfono requiere su propia configuración de eSIM. Deberás comunicarte con el equipo de Atención al Cliente del servicio móvil al 855-811-5188 y solicitar una eSIM nueva.