Dispositivos WiFi
- Asegúrate de que la conexión WiFi en tu dispositivo esté activada y de que puedas ver el nombre de tu red WiFi en tu dispositivo. Si no puedes encontrar el nombre de tu red WiFi, consulta Configuraciones en el menú de tu aplicación WiFiYour Way(tm) y verifica el nombre de tu red WiFi. Puedes compartir fácilmente esta información con nuevos dispositivos que tengan una conexión activa a Internet o celular. Para compartir tu red, dirígete a Configuraciones y elige Access(tm) y luego, selecciona el ícono "compartir".
- Asegúrate de ingresar la contraseña de WiFi correcta si se te solicita.
- Asegúrate de que el pod de puerta de enlace esté conectado a la puerta de enlace y funcionando. Verifica que tus SuperPod estén en línea. Siempre puedes consultar el estado de tus SuperPod en tu configuración de la aplicación WiFi Your Way(tm).
- Apaga el WiFi de tu dispositivo y vuelve a encenderlo. Esto obligará al dispositivo a buscar redes disponibles.
- Reinicia tu dispositivo. Es posible que algunos dispositivos que están siempre encendidos, como termostatos y timbres, no se conecten a la nueva red si no se los reinicia.
- Consulta con el fabricante de tu dispositivo para conocer los requisitos especiales. Por ejemplo, algunos dispositivos no se conectan a una red si el SSID y/o la contraseña tienen caracteres especiales.
- Restablece la configuración de red u olvida la red anterior en tu dispositivo. Si tu anterior WiFi todavía está transmitiendo, es posible que tu dispositivo esté cambiando de una red a otra.
- Comprueba si otros dispositivos pueden conectarse a la red WiFi.
Dispositivos conectados a Ethernet
- Si tu dispositivo con cable no se conecta a la red, intenta desenchufar y volver a enchufar tu SuperPod mientras el dispositivo todavía está conectado por Ethernet.
- Prueba con otro cable Ethernet. A menudo los cables Ethernet fallan y hacen que las conexiones sean deficientes o inestables.