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¿Por qué mis pods están sin conexión?

Artículos de ayuda

¿Por qué mis pods están sin conexión?

Si has recibido una alerta de aplicación que indica que tu red está sin conexión, sigue estos pasos para volver a conectarla.

Si tu módem/puerta de enlace o un único WiFi Pod están sin conexión: -

  1. Comprueba que tu módem/puerta de enlace o WiFi pod esté enchufado a una toma de corriente que funcione y reciba electricidad. Si no hay electricidad, intenta enchufarlo a otra toma de corriente.

  2. Acerca el pod a la toma de corriente.

Si tu módem de la puerta de enlace/puerta de enlace y todos los WiFi Pods están sin conexión:

  1. Comprueba que tu módem/puerta de enlace y los WiFi Pods estén recibiendo electricidad. Si no hay electricidad, intenta volver a enchufarlos o enchúfalos a otra toma de corriente. Si actualmente experimentas un apagón, deberás esperar a que regrese la electricidad a tu hogar para que el módem y los pods se vuelvan a conectar automáticamente.

Si tu módem/puerta de enlace tiene electricidad pero todavía aparece sin conexión, averigua sobre los posibles apagones en tu área o contáctanos.

¿Necesitas más ayuda?

Intenta efectuar los siguientes pasos: