Mi dispositivo (Smarthome o IoT) solo es compatible con 2.4 GHz. ¿Qué debería hacer?

Muchos dispositivos cliente WiFi solo pueden conectarse a redes de 2.4 GHz. Con el servicio Wifi Your Way Home, desarrollado por Plume, los SSID transmiten tanto en 2.4 GHz como 5 GHz simultáneamente, y la gran mayoría de los dispositivos de 2.4 GHz únicamente se conectarán sin problemas.

Sin embargo, muchos dispositivos de IoT y smartphones de 2.4 GHz requieren el uso de otro dispositivo como un teléfono móvil que ejecute una aplicación para conectarlos a una red WiFi.

En algunos casos, la aplicación puede negarse a conectar estos dispositivos a la red WiFi si el teléfono móvil no está conectado a la banda de 2.4 GHz. Si te encuentras con este problema al incorporar un dispositivo IoT mediante una aplicación, existen varias formas de conectar dichos dispositivos a tu red WiFi Your Way Home.

• Asegúrate de haber actualizado la aplicación proporcionada por el fabricante del dispositivo IoT. Es posible que la aplicación se haya actualizado, eliminando cualquier limitación de solo permitirte completar la configuración del dispositivo si tu teléfono móvil está conectado a 2.4 GHz.

La actualización más reciente de Breezeline para la aplicación WiFi Your Way Home™ introduce una nueva función denominada IoT Onboarding Mode para solucionar este problema. Esta función te permite conectar temporalmente tu dispositivo móvil a 2.4 GHz, con lo que podrás completar la configuración de los dispositivos de solo 2.4 GHz.

1. Asegúrate de estar utilizando el mismo dispositivo para ejecutar tanto la aplicación de configuración para el dispositivo de 2.4 GHZ que deseas conectar a tu red y la aplicación WiFi Your Way Home™.

2. Asegúrate de que tu teléfono móvil está conectado a tu red de Wifi WiFi Your Way

3. Toca el botón "IoT onboarding mode" (modo de incorporación de IoT) y, a continuación, toca el botón "Enable" (activar)

   
4. Tu teléfono móvil será desconectado de tu red WiFi y deberá volver a conectarse a la Red WiFi de 2.4 GHz

   1. Tu aplicación confirmará que tu teléfono móvil vuelve a conectarse a la red de 2.4 GHz.

   2. Un temporizador de cuenta regresiva mostrará cuánto tiempo permanecerá conectado tu teléfono móvil a los 2.4 GHz

   3. Si tu teléfono móvil no se conecta a tu red WiFi, asegúrate de que no está conectado a otra red. Si lo está, olvida esa red en tu teléfono.

5. Abre la aplicación para el dispositivo Smarthome o IoT que estés intentando conectar y completa la configuración para todos esos dispositivos.

6. Una vez que esos dispositivos estén configurados y conectados, vuelve a tu aplicación WiFi Your Way HomeTM y toca en el botón "IoT Onboarding mode" (si fuera necesario), luego toca en el botón "Disable" (desactivar).

7. Tu teléfono móvil debería volver a conectarse con la banda de 5 GHz en unos minutos.