Antes de comenzar

• Si estás configurando varios productos, primero completa la configuración de tu puerta de enlace.
• Si también estás instalando TiVo®, te recomendamos configurar tu puerta de enlace cerca de la TV, donde instalarás tu dispositivo TiVo.

Sigue estas sencillas instrucciones para configurar tu nuevo servicio de Internet.

NIVEL DE DIFICULTAD

Moderado

TIEMPO REQUERIDO

Menos de 20 minutos

EQUIPO NECESARIO

Nota: si ordenaste el servicio de teléfono de Breezeline, también necesitarás un cable de teléfono, que está incluido en la orden.

Haz clic aquí para descargar la Guía de instrucciones de instalación del teléfono.

CÓMO CONFIGURAR TU PUERTA DE ENLACE ARRIS:

Sigue estos pasos para conectar tu nueva puerta de enlace, el dispositivo todo en uno que te permite utilizar tanto dispositivos con cable como inalámbricos (WiFi).

1. Ubica la toma de corriente de pared (para cable coaxial) en un lugar central de tu casa. Se verá así:
2. Conecta el cable coaxial de la pared a la puerta de enlace A (introdúcelo en el conector y gira el cilindro para ajustarlo).
3. Conecta el cable de alimentación de la puerta de enlace a la toma de corriente de la pared B. La puerta de enlace se actualizará cuando se encienda, lo que puede tardar de 10 a 15 minutos y es posible que el dispositivo se reinicie. Cuando la luz de la parte de arriba se ilumina de forma constante, está lista para usarse. Si estás conectando un dispositivo con cable, conecta el cable Ethernet provisto desde la puerta de enlace hasta la parte posterior del dispositivo C.
4. Nota: si estás conectando el servicio de teléfono de Breezeline, usa el cable de teléfono para conectar tu teléfono a la puerta de enlace D. Haz clic aquí para descargar la Guía de instrucciones de instalación del teléfono.

PASOS PARA CONECTARTE A WIFI:

Para conectarte a tu nueva red WiFi, puedes mantener el nombre y la contraseña predeterminados de la red WiFi o puedes cambiarlos. Para conectarte a la red WiFi predeterminada:

1. Busca la etiqueta en la parte inferior de la puerta de enlace (aquí se muestra un ejemplo). Verás tanto el "SSID" 2.4GHz como el 5GHz (SSID de 5G en el recuadro amarillo), además de "Pre-Shared Key" o contraseña (clave previamente compartida para ambas redes en el recuadro azul).
2. Ve a "Settings" (Configuración) en un smartphone o una laptop./li>
3. Encuentra el SSID 5G S específico en la puerta de enlace y, luego, selecciónalo desde tu lista de redes WiFi disponibles. Si no encuentras el SSID 5G en la lista, selecciona el SSID 2.4G en su lugar. Luego, ingresa la contraseña o "Pre-Shared Key" (Clave previamente compartida) de la etiqueta. ¡Tu dispositivo ya está conectado a la red WiFi de tu casa!
4. Repite los pasos 2 y 3 para conectar todos los dispositivos inalámbricos de tu casa a la nueva red WiFi.

Nota: para cambiar el nombre de tus nuevas redes WiFi, HAZ CLIC AQUÍ para obtener más instrucciones.

Si necesitas ayuda, puedes llamar a nuestro equipo de ayuda al cliente al 1-844-579-0697.