¿Qué hago si mi módem/puerta de enlace por fibra óptica no funciona?

Artículos de ayuda

¿Qué hago si mi módem/puerta de enlace por fibra óptica no funciona?

  1. Verifica tu servicio de TV. Si el servicio de cable está interrumpido, ni tu TV ni Internet funcionarán.

  2. Reinicia el módem de la puerta de enlace de fibra desenchufando el cable de alimentación de la toma de corriente en la pared. Espera 60 segundos y vuélvelo a enchufar. 

  3. Si tienes un estabilizador de tensión, asegúrate de que esté enchufado y que no haya que reiniciarlo.

  4. ** No toques la conexión de fibra al módem. Es extremadamente delicada y solo debe ser manipulada por un profesional de Breezeline.

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Intenta efectuar los siguientes pasos: