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¿Qué hago si mi módem por fibra óptica no funciona o se desconecta constantemente?

Artículos de ayuda

¿Qué hago si mi módem por fibra óptica no funciona o se desconecta constantemente?

  1. Verifica tu servicio de TV. Si el servicio de cable está interrumpido, ni tu TV ni Internet funcionarán.

  2. Reinicia el módem por fibra óptica desenchufando el cable de alimentación del tomacorriente de pared. Espera 60 segundos y vuélvelo a enchufar. 

  3. Si tienes un estabilizador de tensión, asegúrate de que esté enchufado y que no haya que reiniciarlo.

  4. ** No toques la conexión de fibra al módem. Es extremadamente delicada y solo debe ser manipulada por un profesional de Breezeline.

¿Necesitas más ayuda?

Intenta efectuar los siguientes pasos: