Recientemente te hemos informado las modificaciones en las tarifas que entrarán en vigencia el 1 de junio de 2023. Estos ajustes son necesarios debido a las mejoras que hemos realizado en la atención al cliente, la considerable inversión en Internet de alto rendimiento, y el aumento en los costos de los programadores de la red y las estaciones de televisión de transmisión local.
Inversión en la red
Hemos realizado importantes inversiones en nuestra red de banda ancha de fibra óptica de última generación y alta capacidad para brindar un Internet más rápido con la confiabilidad mejorada necesaria para el teletrabajo, el aprendizaje a distancia, la telemedicina, jugar y más. Se han invertido más de $400 millones solo en los últimos dos años para expandir y mantener la red y la infraestructura de Breezeline.
Mejoras en la atención al cliente
La aplicación "Mi cuenta" de Breezeline se rediseñó recientemente para que sea más fácil que nunca administrar tu cuenta mientras viajas, ver tu factura, monitorear el estado de tu módem, probar las velocidades de Internet, reiniciar y ver el estado del módem y vincular con otras aplicaciones de Breezeline, incluidas Breezeline Stream TV y WiFi Your Way.
Los clientes de Breezeline ahora pueden realizar pagos a través de Western Union. Hay sedes de Western Union en muchas tiendas de comestibles, Walgreen y Walmart para todas nuestras áreas de servicio. El sitio web de Western Union también incluye a Breezeline para el pago de facturas en línea sencillo.
El sitio web de Breezeline ya está disponible en español; puedes acceder directamente desde es.breezeline.com, o visita el sitio en español o inglés, según tu preferencia, y ve a " Elegir idioma" en la barra de navegación superior izquierda de Breezeline.com.
Velocidades de Internet
Si bien los precios de muchos productos y servicios se han disparado durante el último año, los precios de Internet han estado muy por debajo de la tarifa general de inflación. Sobre la base del costo por Mbps de velocidad, la mayoría de los clientes de Internet están pagando menos que nunca por más velocidad. Al mismo tiempo, las velocidades y la confiabilidad han mejorado continuamente, gracias a nuestras constantes inversiones en red e infraestructura.
Estaciones de TV locales
Las estaciones de televisión abierta cobran a los proveedores de video como Breezeline por transmitir su programación. Estas "tarifas de retransmisión" son el resultado de una ley federal de 1992 que exige que los operadores de cable y otros proveedores obtengan permiso para transmitir contenido de emisoras locales. Si bien trabajamos arduamente para negociar el mejor precio que podamos en su nombre, son las emisoras las que establecen las tarifas para estos cargos, no las compañías de cable.
A nivel nacional, los ingresos de las estaciones de TV por transmisión y retransmisión de los distribuidores continúan aumentando; de $14.1 mil millones en 2021 a $14.46 mil millones en 2022, y se espera que las tarifas aumenten nuevamente a $14.83 mil millones en 2023.
Cargos por deportes
Los derechos de televisación deportiva están más altos que nunca porque las cadenas transmisoras y de cable pagan cada vez más por ellos. Esto los obliga a cobrar cargos más altos a Breezeline y a otros proveedores de TV, lo cual repercute significativamente en tu factura mensual. Un informe reciente estima que el valor total de los derechos de los medios deportivos en los EE. UU. para ligas como la NFL, Major League Baseball y la NBA superará los $30 mil millones en 2025, con respecto a $25 mil millones en 2023 y $14 mil millones en 2015.
La mayoría de las cadenas de televisión están en manos de unos pocos gigantes de los medios de comunicación
Solo unos pocos gigantes de los medios de comunicación poseen más del 90% de las cadenas de televisión por cable más populares en nuestras listas. Ellos utilizan su gran tamaño para exigir tarifas más altas e imponer requisitos de distribución a los proveedores de televisión como Breezeline. Y mientras ellos siguen exigiendo tarifas más altas, nosotros seguimos trabajando duro para mantener los costos bajo control para usted.
Comprende tu factura
Es normal que tengas preguntas sobre tu factura, una vez que se apliquen los cambios, por lo que te recomendamos consultar nuestra herramienta interactiva Bill Explainer, que te explicará estos cambios más en detalle. Puedes acceder a Bill Explainer ingresando en tu cuenta en línea o a través de la aplicación móvil My Breezeline.
El Programa de descuentos para Internet
Breezeline se enorgullece de participar en el Programa de descuentos para Internet (ACP). El ACP ofrece un descuento de hasta $30/mes (hasta $75/mes en territorios tribales) en servicios de banda ancha para clientes elegibles. Para obtener más información o para ver si eres elegible, visita: https://www.breezeline.com/acp.